política de privacidad

En TransAI ("nosotros," "nuestro" o "nos"), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [website URL], utiliza nuestras aplicaciones móviles o compra productos y servicios con nosotros. Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Al usar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

a. Información de Identificación Personal:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío

b. Información de Pago:

Detalles de tarjeta de crédito u otra información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago terceros)

c. Información de Uso:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Tipo de dispositivo e información
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Fecha y hora de las visitas
  • Páginas de referencia/salida
  • Información recopilada a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares

d. Datos de Uso de la Aplicación:

Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar información adicional, incluyendo modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y patrones de uso de la aplicación.

2. Cómo Usamos Su Información

Podemos usar la información que recopilamos de las siguientes maneras:

  • Para procesar pedidos y proporcionar los productos y servicios que usted solicita.
  • Para enviarle correos electrónicos promocionales o boletines sobre nuevos productos, servicios u ofertas (solo si usted ha optado por recibir dichas comunicaciones).
  • Para mejorar nuestro sitio web y aplicaciones, personalizar su experiencia y analizar tendencias de uso.
  • Para procesar pagos y administrar su suscripción, si corresponde.
  • Para responder a consultas o solicitudes de servicio al cliente.
  • Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas y términos.

3. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con empresas terceras que proveen servicios como procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, alojamiento de datos, servicios de marketing y soporte al cliente. Estos terceros están obligados a proteger su información y usarla únicamente para realizar los servicios que solicitamos.

Transferencias Comerciales: Si sufrimos una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere, en respuesta a solicitudes legales o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.

4. Seguridad de Su Información

Tomamos precauciones razonables para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por internet es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y recordar las preferencias del usuario. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede limitar su capacidad para usar algunas funciones de nuestro sitio.

6. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad cuando visite estos sitios.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información accidentalmente de un niño menor de 13 años, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos eliminarla.

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
    Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en su información personal.
  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
  • Cancelar suscripción: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales o boletines en cualquier momento siguiendo el enlace para darse de baja en los correos o contactándonos directamente.

Para ejercer estos derechos o si tiene preguntas o inquietudes sobre su privacidad, por favor contáctenos en support@transai.ai.

9. Transferencias Internacionales

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos donde se encuentran nuestros servidores. Al usar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia de su información personal.

10. Actualizaciones a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta página.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos en support@transai.ai.