Versandbedingungen

Wir schätzen Ihren Einkauf! Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Versandorte

Derzeit bieten wir Versand an folgende Orte an:

Inland: Vereinigte Staaten (einschließlich Alaska und Hawaii)
International: Wir liefern weltweit. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich Sendungsverfolgung, sofern zutreffend.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:

Versandorte	Geschätzte Lieferzeit
USA	5–7 Werktage (abhängig von der Entfernung zwischen Lager und Zielort)
Außerhalb der USA	15–25 Werktage (abhängig vom Zielland)

Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen zollbedingten Verzögerungen unterliegen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Darüber hinaus können Bestellungen in abgelegene Gebiete innerhalb der USA aufgrund von Versandbeschränkungen oder Problemen mit dem Transportunternehmen verspätet ankommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, falls dies Ihre Bestellung betrifft.

4. Versandkosten

Alle Versandkosten trägt der Kunde.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort berechnet.

5. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung direkt auf der Website des Versandunternehmens oder auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen.

Falls Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

6. Zoll, Abgaben und Steuern (internationale Bestellungen)

Für internationale Bestellungen beachten Sie bitte, dass Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben je nach Zielland anfallen können. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in den beim Checkout gezahlten Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche zusätzliche Gebühren zu informieren.

7. Versandverzögerungen

Obwohl wir bemüht sind, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen oder Zollabfertigung. Leider übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch diese Faktoren verursacht werden.

Wenn Ihre Bestellung verzögert wird, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und bei der Lösung von Problemen helfen.

8. Verlorene oder beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir arbeiten mit dem Versandunternehmen zusammen, um das Problem zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden, die je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.

9. Genauigkeit der Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss des Kaufs sorgfältig. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen des Kunden. Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in Ihrer Adresse auffällt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

10. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Versand haben, können Sie unser Support-Team unter support@transai.ai kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben!