運輸政策
感謝您的購買！謝謝您選擇我們的產品。我們致力於為您提供順暢的購物體驗。
1. 運送地點
我們目前提供以下地點的運送服務：
- 國內：美國（包括阿拉斯加和夏威夷）
- 國際：我們提供全球運送服務。若結帳時您的國家未列出，請與我們聯絡以獲得進一步協助。
2. 處理時間
所有訂單會在收到付款後的1-2個工作天內處理。工作天為週一至週五，不包含假日。
訂單發貨後，您將收到通知電子郵件，並在適用時附上追蹤資訊。
3. 配送時間
配送時間依您的所在地而定：
| 運送地點 | 預估配送時間 |
| 美國境內 | 5-7個工作天（依倉庫與目的地的距離而定） |
| 美國境外 | 15-25個工作天（依目的地國家而定） |
請注意，國際運送可能會因海關因素而延遲，該部分超出我們控制範圍。此外，運送至美國偏遠地區可能因運輸限制或運輸商問題而延遲。若您的訂單受到影響，我們感謝您的耐心與理解。
4. 運費
所有運費由顧客負擔。
運費將於結帳時計算，依目的地而定。
5. 訂單追蹤
訂單發貨後，我們將透過電子郵件寄送追蹤號碼。您可使用該號碼直接於運輸商網站或我們的訂單追蹤頁面查詢訂單狀態。
若未收到追蹤資訊，請檢查您的垃圾郵件匣，或聯絡我們尋求協助。
6. 海關、關稅與稅金（國際訂單）
國際訂單請注意，根據目的地國家，可能會有海關關稅、稅金或其他費用產生。此類費用由顧客負責，且未包含於結帳時支付的運費中。
建議您於下單前向當地海關詢問可能產生的額外費用。
7. 運送延遲
雖然我們致力於準時交貨，但偶爾可能因天氣狀況、假日或海關處理等因素而延遲。這些因素所造成的延誤，我們無法負責。
若您的訂單延遲，我們將盡快通知您並協助解決問題。
8. 遺失或損壞物品
若訂單在運送途中遺失或損壞，請立即與我們聯絡。我們將與運輸商合作調查，並依情況提供替換或退款等合適的解決方案。
9. 地址準確性
請於完成購買前再次確認您的運送地址。因顧客提供錯誤或不完整地址所導致的延誤或遺失，我們不負責。若訂單成立後發現地址有誤，請盡快聯絡我們以便更改。
10. 退貨政策與換貨
關於退貨與換貨資訊，請參閱我們的退貨政策頁面。
若您對運送有任何疑問或疑慮，歡迎聯絡我們的客服團隊，電子郵件地址為 support@transai.ai。
感謝您的購買及支持！